1. Objeto

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios digitales ofrecidos por KODEATE, marca dedicada al desarrollo web, soporte técnico, marketing digital y soluciones tecnológicas para clientes personas naturales, sin oficina física y con atención exclusivamente virtual a nivel global.

2. Servicios Ofrecidos

KODEATE presta los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web (WordPress, plantillas, personalizados).
• Soporte técnico especializado para WordPress.
• Limpieza y desinfección de sitios web.
• Marketing digital (SEO, SEM, email marketing, otros).
• Venta de hosting y dominios.
• Creación y diseño de marca.

Nota: KODEATE emplea plataformas, plantillas, temas, plugins y recursos digitales de terceros (como Envato Elements, WordPress Themes, etc.) para la construcción de sitios web. Estos recursos están sujetos a licencias específicas de sus respectivos propietarios.

3. Proceso de Contratación

Para contratar cualquiera de los servicios, el CLIENTE debe aceptar:

• Cotización previa detallando precio, alcance, tiempos y condiciones.
• Pago anticipado (total o parcial) como requisito para iniciar el servicio.
• Las presentes Condiciones Generales y la Política de Reembolsos y Garantías.

4. Propiedad Intelectual y Licencias

• Todo desarrollo personalizado realizado por KODEATE (código, diseño, configuración) será propiedad de KODEATE hasta que el CLIENTE realice el pago total del servicio.
• Los recursos de terceros (plantillas, temas, plugins) continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares. KODEATE otorga únicamente el derecho de uso dentro del proyecto contratado.
• KODEATE no transfiere licencias individuales ni derechos exclusivos sobre dichos recursos, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

5. Limitaciones y Exclusiones de Responsabilidad

• KODEATE no garantiza la vigencia, compatibilidad o continuidad de plantillas, plugins o herramientas de terceros. Actualizaciones o cambios posteriores pueden implicar costos adicionales.
• No se asume responsabilidad por fallas o vulnerabilidades de software de terceros. KODEATE ofrecerá soporte técnico para mitigar problemas detectados dentro de las condiciones pactadas.
• KODEATE no es responsable de daños o pérdidas resultantes de un mal uso o manipulación del sitio web por parte del CLIENTE o terceros no autorizados.

6. Obligaciones del Cliente

El CLIENTE se compromete a:

• Proveer información veraz y completa necesaria para el desarrollo de los servicios.
• Suministrar contenidos (textos, imágenes, logos) libres de derechos de autor de terceros.
• Respetar plazos de revisión, aprobación y entrega de insumos para no generar retrasos o costos adicionales.
• Usar el sitio web o servicios contratados de manera lícita, sin infringir leyes locales o internacionales.

7. Entrega y Soporte

• El plazo de entrega de cada proyecto será el establecido en la cotización o propuesta comercial.
• El servicio incluye soporte técnico gratuito limitado por un periodo de hasta 14 días calendario posterior a la entrega final, aplicable a correcciones o ajustes menores.

8. Precios, Facturación y Pagos

• Los precios son informados previamente mediante cotización.
• KODEATE no emite facturas fiscales; los comprobantes de pago son generados por la pasarela de pago empleada en el sitio web oficial.
• Todos los pagos deben realizarse en la moneda y forma especificada en la cotización o acuerdo.

9. Cancelaciones, Reembolsos y Garantías

Aplican las condiciones establecidas en la Política de Reembolsos y Garantías, publicada en este sitio web.

10. Terminación del Servicio

El contrato de servicios puede darse por terminado si:

• Las partes lo acuerdan mutuamente.
• El CLIENTE incumple sus obligaciones contractuales, incluyendo pagos o entrega de información.
• KODEATE detecta uso indebido o fraudulento de los servicios contratados.

11. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación vigente en Colombia, sin perjuicio de los derechos imperativos del país de residencia del CLIENTE en Latinoamérica, Iberoamérica, Norteamérica o Europa.

En caso de controversia, las partes intentarán resolver el conflicto por vía amigable. Si esto no es posible, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia.

12. Modificaciones

KODEATE puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

13. Contacto

📧 Correo: info.kodeate@gmail.com / info@kodeate.com
📱 WhatsApp: +57 3238705801
🌐 Web: www.kodeate.com